各類用水報裝所需提供資料

※一戶一表報裝： 1、提交書面申請一份，用戶代表房產證復印件一份 2、每戶填寫一份《用水報裝業務受理表》，并提交戶主身份證復印件一份 3、登陸http://www.ppsatlanta.com的網上客服——表格下載《一戶一表匯總表》，填寫后打印一份 4、把《一戶一表匯總表》以excel表格發送到郵箱：sgzlsgskf@163.com 5、如符合直供水條件需填寫一份《要求實行直供水的承諾書》 6、一戶一表后期增加，需提供分攤證明 7、每戶提供水費代扣銀行卡或存折復印件一份

※私宅報裝： 1、以戶主名義報裝需提供房產證（或建設規劃許可證）復印件、戶主身份證復印件、原水表卡號 2、以他人名義報裝需提房產證（或建設規劃許可證）復印件、與戶主的關系證明、報裝人身份證復印件、原水表卡號 3、如無法提供房產證需相關部門開具“不屬違建”證明，并提供承諾證明（前臺有樣板） 4、如產權屬于單位需單位開具“不屬違建”證明，并提供營業執照復印件、承諾證明、在報裝受理表上加蓋公章 5、提供水費代扣銀行卡或存折復印件一份

※商鋪報裝： 1、以戶主名義報裝需提供房產證復印件、戶主身份證復印件、原水表卡號 2、以租客名義報裝需提供房產證復印件、租賃合同復印件、租客身份證復印件、原水表卡號 3、以單位名義報裝需提供房產證復印件、營業執照復印件、原水表卡號，并在報裝受理表上加蓋公章 4、如有物業管理、需提供物業證明 5、提供水費代扣銀行卡或存折復印件一份

※辦公場所、廠房報裝： 1、提交書面申請一份，報裝受理表上加蓋單位公章 2、需提供房產證（或土地證等產權證明）復印件、營業執照復印件（或統一社會信用代碼證等）、原水表卡號 3、提供水費代扣銀行卡或存折復印件一份

各類用水報裝須知

居民生活用水

1.用戶到市水務投資集團有限公司客戶服務中心各營業部或行政服務中心“自來水” 窗口申請報裝，填寫《用水報裝業務受理表》。

2.經初審符合報裝條件的，預約用戶到現場勘察。

3.根據現場實際情況作出工程方案，并依據方案做出工程預算。

4.通知用戶攜帶身份證復印件到市水務投資集團有限公司客服中心第一營業部簽訂相關合同及繳交工程款（繳交工程款前需繳清原總表水費和預繳施工期間水費）；若工程需開挖道路或人行道，則用戶需辦理如下兩項手續：

①用戶到行政服務中心“城管局” 窗口辦理申報路面開挖手續，如開挖點屬主干道路，則須到交警支隊設施大隊同時辦理《道路占用許可證》；

②用戶領取《道路開挖許可證》、《道路占用許可證》后，到市政設施管理中心交納相關費用，并領取施工牌。

5.市自來水安裝公司進場施工。

6.工程竣工，用戶驗收后簽證。

7.通知用戶到市水務投資集團有限公司客戶服務中心第一營業部辦理工程結算手續。

 

單位用水

1.用戶到市水務投資集團有限公司客戶服務中心各營業部或行政服務中心“自來水” 窗口申請報裝，填寫《用水報裝業務受理表》并加蓋單位公章。

2.經初審符合報裝條件的，預約用戶到現場勘察。

3.根據現場實際情況作出工程方案，并依據方案做出工程預算。

4.通知用戶領取工程預算表，并攜帶營業執照復印件到市自來水公司客戶服務中心第一營業部簽訂相關合同及繳交工程款（繳交工程款前需繳清原總表水費和預繳施工期間水費）；若工程需開挖道路或人行道，則用戶需辦理如下兩項手續：

①用戶到行政服務中心“城管局” 窗口辦理申報路面開挖手續，如開挖點屬主干道路，則須到交警支隊設施大隊同時辦理《道路占用許可證》；

②用戶領取《道路開挖許可證》、《道路占用許可證》后，到市政設施管理中心交納相關費用，并領取施工牌。

5.市水務投資集團安裝公司進場施工。

6.工程竣工，用戶驗收后簽證。

7.通知用戶到市水務投資集團有限公司客戶服務中心第一營業部辦理工程結算手續。

 

工程基建用水

1.用戶到市水務投資集團有限公司客戶服務中心各營業部或行政服務中心“自來水” 窗口申請報裝，填寫《用水報裝業務受理表》。

2.經初審符合報裝條件的，預約用戶到現場勘察。

3.根據現場實際情況作出工程方案，并依據方案做出工程預算。

    4.通知用戶領取工程預算表，并提供規劃紅線圖復印件到市水務投資集團有限公司客戶服務中心第一營業部簽訂相關合同及繳交工程款；若工程需開挖道路或人行道，則用戶需辦理如下兩項手續：

①用戶到行政服務中心“城管局”窗口辦理申報路面開挖手續，如開挖點屬主干道路，則須到交警支隊設施大隊同時辦理《道路占用許可證》；

②用戶領取《道路開挖許可證》、《道路占用許可證》后，到市政設施管理中心交納相關費用，并領取施工牌。

5.市水務投資集團安裝公司進場施工。

6.工程竣工，用戶驗收后簽證。

7.通知用戶到市水務投資集團有限公司客戶服務中心第一營業部辦理工程結算手續

 

辦理時限

承諾辦理時限:涉外工程9個工作日（不含外線工程時間）、不涉外工程4個工作日。

許可收費

根據同期執行的《廣東省市政工程計價辦法》、《廣東省市政工程綜合定額》、《廣東省安裝工程綜合定額》，按實際發生的工程量核定的結算向報裝用戶收費。

 

許可流程

（一）涉及外線工程

1.受理申請   

市水務投資集團有限公司客戶服務中心各營業部或行政服務中心“自來水” 窗口報裝，填寫《用水報裝業務受理表》。

2.方案答復

預約用戶到現場勘察，符合報裝條件的，則完成方案設計按國家法規標準設計并做出工程預算（6個工作日）

3.竣工驗收

含驗收合格后接通用水（2個工作日）   

報裝至完成施工方案，竣工驗收后接入通水兩個時段總時限不超過8個工作日。

（二）不涉及外線工程

1.受理申請

市水務投資集團有限公司客戶服務中心各營業部或行政服務中心“自來水” 窗口報裝，填寫《用水報裝業務受理表》 ，預約用戶到現場勘察。

2.竣工驗收（驗收合格后接入通水）

各時段不超2個工作日，總時限不超過4個工作日。

 

窗口辦理地址

（一）第一營業部（升平路99號，電話：8884668）

（二）第二營業部（芙蓉新城芙蓉園市行政服務中心市政公用服務綜合窗口，電話：8877213）

（三）第三營業部（新華北路東崗嶺安置小區1棟一樓，電話：8701198）

（四）第四營業部（鑫金匯湞江行政服務中心“自來水有限公司”窗口，電話：8166223）

（五）第五營業部（武江行政服務中心“自來水有限公司”窗口，電話：8218830）

以上電話均為辦公時間

咨詢、投訴電話

用水報裝熱線(辦公時間)：8910955

工程咨詢電話(辦公時間)：8885582

工程收費電話(辦公時間)：8898014

投  訴 電 話(辦公時間)：8890015

管網維修和報漏熱線（24小時）：8881292